【原创】上一期我们就《管理公约》里面关于人员管理和商品管理的部分做了阐述，怎么样，大家有没有感触？内容相当详细复杂，也很全面的讲述了作为一名品牌人员、售货员、厂方代表需要如何才能符合商场的规定，更好地为顾客服务，更多的销售出合格的产品和服务。
今天我们继续，继续讲述关于店铺装修和管理方面的要求和规定。有人会问了，你不是专门讲过关于店铺装修的内容吗？怎么重复呢？其实并不是，《管理公约》中描述的关于店铺装修的内容更多的是关于管理和要求的部分，是店铺在装修过程中需要注意的事项和最终检验时需要达到的标准，更加偏向于软性的管理成分。也就成为了我们管理人员日常工作的重要检验标准之一。同时和装修相关的最佳拍档就是消防管理，如何让装修的商户、正在经营的商户学习消防知识、了解消防规定、做好消防设施设备的维护和保养都是我们日常工作中的重要组成部分，《管理公约》中全部都有详细的说明和规定，话不多说，马上奉上！
第九章 商铺装修
让商品尽快上柜是我们共同的愿望。为缩短装修时间，同时为给消费者创造一个优美、舒适、安全的购物环境，营造一个顾客喜欢的平台，缩短因装修给消费者带来的不便和对购物环境的影响，敬请各经营商户遵循以下装修规定和要求：
一、商铺装修规定
（一）审批流程
1、商户需要装修时，需向卖场运营管理部门出具以下图纸：
①彩色效果图——卖场运营管理部门审核；
②装修平面图——卖场运营管理部门审核；
③货柜制作图——卖场运营管理部门审核（注：须注明尺寸、材料名称）；
④配电系统图——物业审核（注：指线路分配和控制图）；
⑤照明平面图——物业审核（注：含天花照明、侧面照明、插座三部分；如不改动原设施或增加新设施，则不需要提供本图）；
⑥消防设施改造图——如商户需改动消防设施，必须提供消防设施改动图，报物业管理部门审批。
2、卖场运营管理部门根据商户提供的图纸，填写《商铺装修审批表》一式两份，由各级管理人员审批后，交所属物业管理部门审批，经物业管理部门审批后，由物业部门及卖场运营管理部门分别存档备查。
3、商户根据审批后的图纸开始进行制作，实施装修工作。
4、如需要对原有基础设施（消防设施、喷淋系统、烟感系统、供排水管路、空调、电气等设施）建筑结构进行改造，必须事前向物业部门提出申请，并提供改动的相关图纸及施工方案，经审批后方能施工。
（二）装修要求
1、施工前由施工方必须对施工区周围做好围挡，要用石膏板或木板仔细围挡严密，避免装修粉尘对周围造成影响；围挡用品必须为全新的，干净整洁，上封顶下封底。
2、必须严格按照审批后的图纸施工，不得随意改动装修效果、材料及尺寸要求。
3、基础材料必须为正规厂家产品，有合格证，以确保装修效果。
4、陈列设备要求（货柜）：
（1）货柜必须采用烤漆技术或者喷漆技术，不允许用防火板制作。
（2）货柜的拼缝、角无翘起，无起鼓，色泽一致；
（3）边角必须处理牢固，尤其是角碰角，必须平整、手感平滑，彻底清除锐角伤人隐患。
（4）大型货柜必须在卖场外制作完毕，现场只能进行货柜组装。
5、地面装修要求：
（1）装修期间，不得破坏、占用公共区域的公共通道及地面。
（2）地板强电线槽、地板压条要用不锈钢材料，厚度要求在1mm以上。
（3）店铺租赁区内所有地面材料，颜色尽量要与****购物中心整体色调一致，必须使用达到质量要求的正规厂家产品。
6、门楣装饰要求：
（1）必须按卖场运营管理部门规定的尺寸、材料等标准要求施工。
（2）仅在商户租赁区内上方安装，不得侵占公共区域和其他商户的空间和位置；并做好与原吊顶的衔接。
7、弱电系统要求：
（1）商铺电话端口和网络端口已预留（数量以《房屋交接确认书》为准），需商户自行向当地电信公司申请办理相应开通手续，并承担相关费用。
（2）商铺内设置的消防广播扬声器及其附属装置不得私自移位和拆改。各商铺自行装设的背景音响系统必须安装消防强切装置，确保不影响消防广播。
（3）商户不得在公共区域安装音响设备，避免自用广播影响其他商铺。
（4）商户在租赁范围内自行安装安保监控系统。
8、临时水电的接驳
（1）商户填写《装修申请表》，预交装修管理费，费用按照营运部门规定收取。.
（2）施工单位自行准备配有接地线的橡套电缆、安装漏电保护开关的配电箱、质量完好的水管和阀门。
（3）物业部门根据预交装修管理费的收据，指定施工用水、用电的接口，由施工方自行按规范接驳。
9、临时施工围板要求（仅限于开业后的调改）
（1）围板须采用规格为：122㎝×244㎝×20㎝白色美耐板；
（2）围板施工须预留施工门，以便于出入及施工检查；
（3）围板安装与通道以外，安装时不得损坏原有天花、隔墙、地坪及原有设备设施；
（4）围板安装应整齐，高度安装到天花板吊顶，安装时不得倾斜、变形，如围板在防火卷帘下方，须留出卷帘门自由升降空间；
（5）围板根据商户自身经营品种，按照商管公司要求进行装饰、美化。各板块必须连接可靠，并有牢固的支架支撑。
施工证管理（收取工本费5元/个，押金50元/个）
垃圾管理（垃圾清理费，按实际价格收取，或者自产自清）
（三）进场须知
1、 商户装饰公司办理进场手续时，需提前1—3天到卖场运营管理部门财务部交纳施工押金，具体标准由营运管理部门根据商铺面积确定额度，并填写《装修押金缴费单》交商户到财务交款。
2、 施工前1天，施工方需要持《施工押金收据》，到相关部门办理《施工证》、《夜间作业通知单》（仅适用于夜间施工者），无施工证及《夜间作业通知单》者，夜间一律不得装修施工。
3、 《施工证》为施工人员身份之证明，必须随时随地佩带。
（四）退场须知
1、施工结束必须经验收合格后，方可办理退场手续。
2、办理退场手续时，若施工方在施工期间有违规现象，营运管理部门应按照《商户装修违约记录》中的规定进行处罚，卖场运营管理部门负责人需在押金单写明扣款原因及数额。
3、经相关部门审核（检查证件回收及安全情况）和营运主管及负责人签字后，最后持押金单和《商铺装修验收表》，到财务部门领回押金。
4、办理好以上手续后，在卖场运营管理部门协助下进行退场。
（五）装修验收
1、 在装修完工后，卖场运营管理部门负责人在2天内，组织装修验收小组（由卖场运营管理部门负责人、物业负责人等组成），对货柜进行检查验收。
2、 验收人员按照原审批图纸进行验收，填写《商铺装修验收表》。
3、 《商铺装修验收表》填写完毕后，必须由商户签字确认。
4、 凡出现不合格项，商户应根据《商铺装修验收表》中的要求和限期进行整改，直至达到审批效果和验收要求；再次验收，需重新填写《商铺装修验收表》；《商铺装修验收表》一式两份，由卖场运营管理部门和物业部门共同存档保管。
（六）用电管理
1、商户如因经营原因需要增加用电负荷的，需要提报超负荷用电申请，经卖场运营管理部门和物业批准后方可施工。
2、增加用电负荷之工程，由物业部门或商户指定承判商负责实施，改造施工所有费用，由商户全部承担。
3、商户租赁区内所用电量，按****购物中心用电收费标准缴纳电费，如遇电力公司调整价格，****购物中心会提前通知商户。
二、 装修通用规范要求
（一）材料要求
1．灯具标准：
（1）日光灯：灯架一律采用铁壳；镇流器必须采用正规厂家生产的电子镇流器并有3C认证；严禁使用灯角散装和电子头镇流器；功率因数不低于0.90。建议采用T8日光灯，推荐品牌：三雄极光、飞利浦、松下、品上、雷士。
（2）射灯：石英射灯，必须带变压器，12V以下，功率不超过35W；其他射灯配线和灯具功率必须相匹配。
（3）不提倡使用轨道射灯。如因装修效果必须使用，则一截轨道上最多安装2支射灯，为保证安全，建议单独吊筋固定。
（4）节能灯：必须采用正规厂家生产高效节能型（功率因数不低于0.90）。
（5）金卤灯：功率不得大于70W。金卤灯管与电器箱型号必须匹配，电器箱必须固定，严禁放在吊顶石膏板或硅钙板上。
（6）仓库照明使用带防爆装置的冷光源。
2．绝缘导线：必须采用阻燃导线，由正规厂家生产的合格产品，并提供合格证，出厂相关资料证书。推荐品牌：鲁能、远东、阳谷。
3．金属穿线管：金属穿线管使用火镀（热）镀锌管或JDG钢管，壁厚均匀无劈裂，无砂眼、棱刺和凹扁现象。
4．金属软管：必须使用质量好的包塑金属软管，包塑层无破损。推荐品牌：鸿雁、同泰。
5．接线盒：接线盒材质与套管材质保持一致，必须加盖固定。金属接线盒壁厚不小于1.1mm，镀锌层无剥落，不变形，不开焊、敲落孔完整无缺；PVC接线盒壁厚不小于2mm。
6．PVC型材料：必须使用阻燃型，壁厚不低于1.0mm；如鸿雁牌等。
7．断路器：必须采用正规厂家生产的漏电保护断路器，必须使用双控规格，严禁使用单极单控断路器。推荐品牌：施耐德、ABB、正泰、德力西。
8．开关插座：必须采用质量好的名牌产品，必须有3C认证。推荐品牌：三雄极光、KCL、鸿雁、松本。
9．线槽：墙上安装可采用PVC材料的线槽，地面必须采用金属材料的（如不锈钢、铝合金）地槽，厚度不低于0.8mm。
10．电表:根据负荷情况装设单相电度表或三相四线电度表（机械式或电子式均可），必须有出厂相关资料证书和当地计量单位校验合格证，或者由物业粘贴的铅封保持完整。
11．配电箱：须使用金属配电箱，壁厚不低于1.2mm，不变形，不开焊。
（二）安装要求
1．总体要求：
（1）安装工艺必须符合国家电气安装规范；
（2）电气安装人员必须持有专业证件，并提供证件复印件，无证件不得施工；属我方所辖范围的电气安装人员施工时必须做到持有专业证件规范安装。
（3）所有安装必须避开消防设施，配电盘不得被任何障碍物阻挡。
（4）吊顶内多余线路必须拆除，谁装修谁负责。
2．布线：
（1）总体要求：
A.所有电器线路必须套管；
B.金属穿线管和金属软管必须使用接线盒连接，不得直接连接；
C.线路的接头必须加装线盒，管内及线槽内线路严禁接头。
（2）吊顶上布线：吊顶内的穿线管必须采用金属穿线管，吊筋固定并可靠接地，引线软管不超过1m，吊顶以下明显处穿线管采用不锈钢管。
（3）地面、地下布线：地面布线必须使用金属压槽，地下预埋线路必须使用金属穿线管。
（4）柜台内布线：柜台和展柜可以使用PVC管或PVC线槽，金属软管、玻璃丝管使用不得超过50CM。
3．灯具安装：
灯具不得安装在易燃材料上，应安装在不燃或难燃材料上，如果安装在可燃材料上，必须留有通风距离、散热孔，架口必须作防火处理，涂防火涂料。
防火要求：
（1）射灯变压器必须放金属接线盒里；
（2）T4、T5串接不得超过5支；
（3）所有非金属外壳的变压器、镇流器必须放在铁皮接线盒里；
（4）灯具的高温部位，当靠近非不燃装修材料时，应采取隔热、散热等防火保护措施。灯饰所用材料的燃烧性能等级不应低于难燃级；
（5）配电箱不应安装在可燃、易燃的装修材料上。
4．配电箱安装：
A.专柜必须设置开关箱，箱内设漏电型保护断路器，并根据负载的大小选择合适的断路器。如果业主灯具较多，功率超过2500W，必须根据负荷情况设三相五线制多路控制，开关箱、金卤灯电器箱及专柜所有插座必须加设接地线；开关箱必须装设在更衣室或专柜内并方便操作及维修。
B.开关箱明装和暗装不能混用。
5．电源线安装要求：
A.根据国家新安装规范，照明供线不低于2.5 mm²,插座供线不低于4 mm² ,线色必须明确分开，零线用浅蓝色，相线用黄、绿、红色，接地线用黄绿双色线。布线、布管要美观大方。
B.接线处必须加装接线盒，接线盒内必须加装护口，接线端必须使用压线帽或挂焊锡处理。
C.灯具安装不准使用平行线。
D.接线盒上不需要接线的敲落孔不得敲落。
6．施工用电规定：
施工用电必须由****购物中心物业设备运行部施工监理人指定位置，电源线必须使用防水电缆或护套线，并加装保护开关，严禁使用双绞线及平行线，严禁随意接线。
使用插座时必须使用插头，用电负荷不得超过插头、插座和电缆的容量，周围1m内不得有可燃、易燃物。
施工照明必须使用冷光照明灯具，并做好防护措施，严禁使用白炽灯、碘钨灯、金卤灯等高热量灯具。
7．专柜电源出处：专柜电源必须由****购物中心物业设备运行部施工监理人指定位置，装修完毕，验收合格后方可接电。
8．专柜如需安装电话或网络，须提前将线路敷设至物业指定位置。
注：其它未尽事宜，在安装中可参考《国家电气安装规范》规定进行施工。
（二）空调系统施工须知
1、 ****购物中心所用空调系统分为集中管理的中央空调，相关区域的商户可以实施单独管理。为防止装修工程对中央空调设备造成影响，或装修气味影响其他商户，不得在装修期间开启室内中央空调。
2、 商户在装修施工设计时，应避免将单独管理的中央空调的进风口和出风口隔断在不同的独立空间内，以免影响空调效果。
3、 商户因经营和生活需要，需要另行安装空调时，室外机安装必须由物业部门审批同意，并安装在指定位置，不得私自安装；所有空调应使用风冷式空调，不得采用水冷式和蒸发式。
4、 在使用风冷式空调时，要做好冷凝水导流管路，不得随意流淌，影响其它商户或公共区域。
5、 冬季增加取暖效果，所有商户不得使用电炉丝、典钨灯、红外灯等加热设备。
6、 商户装修吊顶改造后必须将原风口与风道连接牢固，不得阻挡改动。
（三）供排水系统施工须知
****购物中心所有供排水系统为物业部门统一管理，未经物业部门书面许可商户不得擅自改动。如擅自改动造成的一切损失概由该商户自行承担。
1、 商户因装修或经营需要，需增加或更改供排水系统时需到物业服务中心办理相关手续，经物业管理部门审批同意后方可施工。
2、 商户新增管路的设计和施工，不得对****购物中心的主体形象或原供排水系统构成破坏，不得与****购物中心空调、冷暖水路形成冲突。
3、 商户增加供水管路时，所用材料须为PPR管道，接头用PPR专用头对接或电热器焊接，不得使用镀锌铁管或塑料软管，如供热水必须采用高质量热水管，不得使用冷水管代替；排水管道须用高质量U-PVC管，长距离的管路上必须要留有检修口。
4、 商户新增供水管路时，要在新加主管路的起始端安装铜质闸板总阀门。不得使用铸铁阀门、蝶阀、球阀。
5、 供排水管路改动相对复杂，商户必须保证其施工质量的可靠性，由商户改造致使管路，“跑、冒、滴、漏”等造成的一切损失由该商户承担。
（四）土建施工须知
1、 装修时所采用的任何施工，绝不能影响****购物中心建筑结构，禁止钻凿或拆除****购物中心内建筑主体和承重结构，例如：屋盖、楼盖、梁、柱、支撑柱、墙体、连接点、承重墙体、立杆、柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等，如有任何破坏，一切损失及责任概由该商户和装修公司负责。
2、 任何装修、改建工程以不影响****购物中心的结构和外观为准。不得敲击、改动****购物中心的外墙和玻璃幕墙；任何间隔均不得触及玻璃幕墙，否则由此所造成的后果概由该商户承担。不得影响公共区域的现有标准，包括所有装饰物、天台、露台、消防、空调、通讯、照明等设备，未获得物业管理部门批准不得占用或改变其原有面貌。
3、 住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。
4、 改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并做闭水试验。
5、 未得到物业管理部门事先同意，商户不得安装商铺铁闸门、卷帘门、防盗（网）窗等。否则，必须将受影响的地方和设备恢复原有状况，一切费用由该商户承担。
6、 商户未获得物业管理部门的批准而擅自动工，必须将该商铺恢复原状，一切费用由商户负担。如果工程未能依照批示图纸和要求标准进行，所导致一切后果概由商户负责。
7、 为保持****购物中心建筑外观的统一性，未经批准严禁在****购物中心外墙增装室外空调机架。一切因安装空调而需打孔的位置必须由管理公司指定。禁止进行任何影响外墙、外窗、阳台、屋面、楼外立面、整体造型、公共区域的工程改动。
8、 除非征得物业管理部门批准，否则在任何情况下，各商户及承建商均不得使用易燃材料作间隔之用。
9、 商户必须监管其聘用的承建商，并对其行为负责，若承建方有损坏公共设施或违规施工造成其它严重后果，该商铺商户为最终负责人，需承担赔偿责任。
10、 由装修单位施工所导致****购物中心公共地方或公共设施损坏、或造成相邻其他商户室内的设备设施损坏的，均由装修单位负责修复或赔偿，并由该商户承担连带责任。
11、 在装修期间不经审批，不得破坏、占用公共区域、公共通道。
12、 地板强电线槽、地板压条要用不锈钢材料、压光面，厚度要求在0.8mm以上。
13、 吊顶要求：
A 装修期间，需要挂吊设备（门楣、吊杆挂衣架、宣传品挂架等）时，不得占用公司原有吊顶以上的龙骨、空调风道、水电暖等所有管路的吊筋，防止吊顶遭到破坏出现压塌事故；若确需安装，可借用楼板或立柱（在保证主楼体不被破坏的情况下）用固定件固定，以确保安全。
B 装修期间，不得随意破坏原有吊顶，吊顶遭到破坏后，在工程结束前必须恢复原来面貌。如需更换原吊顶，必须经物业管理部门审批同意后方能进行，具体要求如下：
①必须维持原高度不变。
②原吊顶以上的龙骨、空调风道、水电暖等所有管路的吊筋不能占用。
③不能影响消防设施的正常使用。
④不得破坏更换区域以外的吊顶，如有损坏，在工程结束前必须恢复原样、达到正常使用及美观要求。
（五）餐饮装修须知
1. 装修细则：
1） 餐饮铺毛坯交房（砌筑、抹灰到位，主要设备管道等预留接口）。
2） 对已施工完成的步行街玻璃门、门头LOGO、玻璃隔墙、商铺间隔墙等未经****购物中心允许，商户不允许私自拆改、变更或装饰。如须进行改动，需事先向卖场营运管理部门提出申请，****购物中心将根据整体规划及可能性来判断决定。所产生的相关费用由商户承担。
3） 商铺门头、店招需按如下要求进行设计，并报****购物中心审批。
①餐饮商铺，商户可在现有设施基础上自行设计。
②中庭餐饮由商户提出基本意见，提供LOGO，设计原则为：店招及门头不使用大面积跳跃的颜色，如红、黄、蓝、绿等。
③上述标准店招光源须采用“白色冷光源”设计。
4） 对于承租区域在两铺以上的商户，因营业需要原有玻璃门可以适当选择关闭，但连续关 闭数量不得多于两组，门扇不得拆除。一个消防分区内必须按消防要求保留疏散门。
5） 厨房不允许设置在紧邻步行街的玻璃隔墙处，玻璃隔墙处和玻璃幕墙区域不允许设计高柜及任何墙体予以遮挡。
6） 装饰过程中所使用的木质材料必须使用环保材质，材料在使用前需均匀涂刷三遍以上防火涂料或采用防火板覆面，灯具、镇流器或其他用电设备安装位置须垫防火板，灯箱须预留散热孔。天棚及顶上杜绝有一切木制品出现。
7） 为避免棱角划伤顾客，所有阳角应采用圆弧设计。
8） 所有暗装的接线盒部位，不可封闭，必须预留检修口。
9） 天花开孔，不允许破坏天花板主龙骨，同时须对开孔部位进行加固，以保证天花板的牢固性。
10） 租赁区域内需悬挂的道具、灯箱等基础挂件应一律单独固定在结构梁板上，不允许直接固定在吊顶龙骨或吊顶内管线上。
11） 租赁区域内如需增加隔墙，必须使用轻钢龙骨石膏板隔墙，隔墙不可到顶（距离天花板不得小于80厘m），并同时增加（或调整）相应的安全出口指示标志。如确需隔墙到顶的，须在设计中说明原因，****购物中心同意后方可实施。由此所产生的所有改造费用由商户承担。
12） 防火卷帘门下方不允许摆放任何物品，任何物品不允许穿越卷帘门，例如：绿植、展柜（活动、固定）、装饰、电线、线槽等。
13） 餐饮铺精装特别要求：
①一层地板荷载350㎏/㎡，二层、三层地板荷载350㎏/㎡，如超过此荷载及涉及建筑主体结构变动的装饰工程须将负载分布及加固方案上报集团公司，由集团公司相关部门报原建筑设计单位审核通过后方可施做。
②地板如需垫高时垫层应使用轻质材料（如：轻质砖、陶粒石等），不允许直接填充沙石等材料。
③厨房隔墙应采用轻质砌块实墙到结构顶；其他隔墙可采用轻钢龙骨，石膏板内应填充防火岩棉等填充物，不可间隔到顶。
④吊顶龙骨应采用可上人轻钢龙骨，不允许直接采用大面积格栅造型或喷漆设计。
⑤如店内吊顶内有设备，为检修方便，设备位置必须预留检修口（400mm×400mm），检修口四周需做加固处理。
⑥混凝土或水泥砂浆基层在涂饰涂料前应涂刷抗碱封闭底漆，涂刷溶剂型涂料时,基层含水率不得大于8%;涂刷乳液型涂料时,基层含水率不得大于10%。
⑦厨房、卫生间墙面如采用腻子墙面时必须使用耐水腻子， 腻子应平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝；内墙腻子的粘结强度应符合《建筑室内用腻子》（JG/T3049）的规定。
2. 燃气系统：
1） 燃气管道仅提供给餐饮类商户，燃气公司负责将燃气管道接至商户灶台。本所辖经营场所供送天然气，请选择正确的灶具。
2） 商户须在签约后立即提供如下完备的图纸、资料，自行向燃气公司进行报装；
①燃气灶具摆放位置平面图；
②燃气需求量；
③燃气灶具清单；（名称、规格、数量、用气量等）
④燃气灶具厂商提供燃气公司认可的证明等资料。
3） 使用燃气的商户不得私自改动、拆除燃气管路、阀门、泄漏报警设备等燃气设施。任何改动必须到****购物中心书面申请同意，由燃气公司指定人员施工。
3. 排油烟：
1） 根据商铺内原预留排油烟主管道对接口，租户须自行安装油烟净化器、排油烟风机。
2） 油烟净化设备需符合泰安市环保要求并达到环保验收标准，设备使用前需提供该设备检验合格证报商管公司备案。
3） 为有效排除油烟，排油烟管道安装不宜过长，使用法兰方式连接，并定期清理。每年至少清理6次以上。由于油烟清理不及时产生事故，根据事件严重性除赔偿相关损失外，予以责任方处罚5000-10000元！
4） 排油烟管道水平管最低端必须加装“泄油口”。
5） 排油烟管道必须使用“不锈钢” 材质制成，管道外部须做保温隔热处理，刷防火涂料。
（六）施工现场管理
1、 人员出入公司须佩戴****购物中心提供的《施工证》，未经许可，施工方不得擅自允许与工作无关人员进入公司。
2、 装修施工现场严禁吸烟、燃烧杂物。施工方因违反消防安全规定而造成事故的，后果由施工方及商户负责。
3、 商户须要求承建商委派一名胜任的工程主管，负责监督、约束属下的员工，该主管必须服从物业管理部门的督导，以确保工程管理严格及工人行为良好，符合商业区域公共管理规定要求。
4、 施工方人员不得私自乱接电源、乱扯电线。施工、生活用电须在****购物中心有关部门的监督指导下，按要求进行操作。各种设备和仪器不得超负荷和带缺陷运行。所用电气设备和线路须符合国家有关安全规定和安全技术要求。
5、 办公或营业时间内未经物业管理部门批准，严禁从事一切可造成严重噪音、粉尘污染、强烈气味的操作，如使用电锯、电刨、冲击钻、油漆等。
6、 未经许可，禁止将易燃、易爆、带腐蚀性、有毒等物品带入施工现场。装修工程所需有机溶剂、油漆等只允许带进当天装修用量，如有剩余，当天离开时一律带走，不得储存、堆放在****购物中心内。装修采用挥发性油漆或易燃液体时，必须保持室内空气的流通，及时将室内易燃易爆气体排出户外，以免造成事故。每天收工时，须检查是否有遗留火种及将当天垃圾清理后才可离去。
7、 在室外、高空或进行有毒有害作业时，须按国家或行业的有关规定，做好相应的警示和防范工作。如对他人造成伤害，一切损失由施工方负责。
8、 在施工过程中， 施工方必须按照安全施工程序组织施工，不得对原有设施设备造成损坏，不得破坏楼体建筑及防水层。对原有的线路、电缆、管道等设施须采取安全防护措施，否则造成的一切损失自行负责。
9、 装修工程必须在室内进行，不得将任何杂物或垃圾堆放在电梯大堂、步行梯及走廊通道，清运装修垃圾必须提前一天向主管部门预约，装修单位负责用编织袋将所有杂物和装修垃圾运到指定的垃圾收集站内，由主管部门统一安排清运。
10、 装修单位应保证公共区域的清洁，不得将泥沙、油漆、涂料等建筑装修废料或垃圾投入洗手间或排水管道，以免造成淤塞，如阻塞或弄污公共地方，清理费用从装修保证金中扣除，由此造成的一切损失概由该商户或装修公司负责。
11、 装修工程如需动明火，须在动火作业前向安保部门提出申请，经安保部门批准后方可作业。作业期间须有管理员在场监督，并按要求做好动火前、后的措施，如有违反而造成事故的，将移交消防部门依法处理。
12、 装修期间因施工需在非办公经营时间内加班的单位，须提前到管理公司递交装修加班申请，经批准后方可在非办公时间加班工作。未经管理公司书面批准，清场后严禁任何施工人员在施工现场留宿。
（七）装修过程监管、监督
1.物业管理部门服务中心/营业主管部门将不定时对装修单位进行巡检，确保装修商户不影响其他商户的正常经营，不能损坏和污染公共设施和公共区域，如有违规情况，将逐一记录在《商户装修违约记录》表（附表1）上。
2.所属安保部门负责监督检查装修现场的治安消防状况，施工人员佩戴施工证情况等，如发现违规装修, 将违规情况记录在《商户装修违约记录》（附表1）表上，立即交营运管理部门备案。
3.物业工程部负责商户的公共用电用水等需求，并对施工现场的用电用水情况进行巡查监督，避免出现安全隐患，如发现有违反安全规定的行为有权当场制止，并将情况记录在《商户装修违约记录》（附表1）上，立即交营运管理部门备案。
4.营运管理部门待装修竣工后，将商户违规情况进行汇总，依据《商户装修违约记录》的违约记录内容，对违约情况做扣款处理（填写在押金条上）。
第十章 消防管理
消防安全涉及所有商户的生命和财产安全，需要所有商户的高度关注和支持，希望所有商户认真阅读本项内容，并掌握基本情况，以有效保证您的安全。各商户须按照公司消防专员检查意见做到及时整改。
一、商铺施工中的消防管理
为规范商铺施工中的消防安全要求，避免施工过程出现安全隐患，减少商铺施工可能出现的重复施工，保障消防设施处于良好的状态。在****购物中心范围内施工的商铺必须遵守以下规定：
（一）商铺装修前的图纸审核：
1、商铺如需改动消防设施的，施工方可向物业部门索要消防设施原始图纸，物业必须在24小时内向施工方提供消防图纸或到施工现场将改造要求明确告知施工方，施工方在原图纸基础上改动后报物业管理部门（消防部门）审批。
2、商铺在施工前将定稿后的设计图纸交消防部门审核，设计图纸必须包含施工现场的消防设施，工程图纸的设计原则上不得与公司的消防设施设备冲突，如有特殊情况需由物业管理部门（消防部门）审批同意，由商铺承担相关费用。
3、严格按消防部门审核后的图纸施工。不得擅自改变工程防火设计，如确需更改的，要报请原审核部门同意。
4、新建、改建、扩建或者改变内部装修的公共娱乐场所或人员密集场所，必须经公安消防部门审核、验收合格，并经消防安全检查合格后，方可使用或者开业，并将公安消防部门出具的合格证明文件的复印件交物业部门存档；商户不经政府消防管理部门审批同意而擅自开业、造成消防事故、导致****购物中心产生损失的，商户必须按损失额给予赔偿，并承担所有法律责任。
（二）施工中的消防系统要求：
1、所有装修，在施工过程必须避让****购物中心的主体消防设施设备，必须为消防设施留出必要的使用及检修空间，并做好明显的标识。
2、在工程的施工过程中不得私自动用****购物中心消防水系统，未经公司消防部门同意不得利用消防水源方便施工之用。
3、商铺装修时，不得擅自改动烟感器、喷淋头和消火栓箱等消防设备。改动时需要经过消防大队的审批，改动中所产生的水费和改动费用由供应商承担。
4、装修装饰及其它配套设施不得封堵（遮挡）****购物中心内的消防通道、消防栓、卷帘门控制开关、消防喷淋头、烟雾（温度）探测器等设施设备。所有工程的装修及配套设施不得阻碍卷帘门的正常运行。
各项要求标准为：
（1）消火栓系统：
消火栓箱必须完全暴露，消火栓前1.5m的范围内不得有阻碍消防箱正常使用的物体，严禁拆除消火栓；
（2）手动报警按钮：
1应保持原位置不动，如原位置确实不能安装，必须与安装位置在一个高度且距原安装位置1m之内的显眼位置；
2手动报警按钮周围的颜色与报警按钮颜色必须有明显的区别；
3手动按钮必须完全暴露，便于操作；
（3）卷帘门
1控制开关应保持原位置不动，如原位置确实不能安装，应安装在与原高度一致且距卷帘门导轨1m之内的显眼位置；
2控制开关必须全部暴露，便于寻找和操作；
3控制系统下方吊顶必须留出40cm×40cm以上面积的检修口；
4卷帘门自动释放器必须放置在吊顶的下方并固定；
⑤卷帘门控制箱全部暴露在外，必须要有足够的检修空间，控制箱盖打开程度能到180度；
⑥所有工程的装修及配套设施严禁阻碍卷帘门的正常运行；
（4）喷淋设施：
①上喷喷淋头严禁用吊顶隔离；
②喷淋头严禁用保温材料包裹；
③严禁用涂料等喷涂污染喷淋头，要保持喷淋头的原样；
④所有喷淋头（下喷淋头）必须伸出吊顶5--7.5CM（溅水盘与吊顶底面距离）；
⑤喷淋头布局应按正方形布局；
⑥喷淋头间距必须严格按国家标准执行，两点间距严禁大于3.6m；
⑦喷淋头距离墙边、突出天花的梁边严禁大于1.8m；
⑧所有墙面，装修装饰物水平距离必须避让喷淋头50cm以上；
⑨形成独立空间的房间（区域），其所做隔断距天花不足50公分的必须安装喷淋头；
⑩喷淋头1m之内不得有高热量灯具等热源直射；
11其他不在喷淋头的保护范围之内的区域必须按规定增加喷淋头；
（5）火灾探测器（烟感、温感等）
1严禁污染烟感、温感等火灾探测器；
2严禁随意挪动火灾探测器的位置；
3探测器至墙壁、梁边的距离不得小于50公分；
4探测器周围50公分内不得有遮挡物；
5探测器至空调送风口的水平距离不应小于1.5m，并宜接近回风口安装。
6形成独立空间的房间（区域），其所做隔断距天花不足25公分的房间（区域）内必须装设火灾探测器；
（6）消防通道、防火门、安全出口：
1严禁被装修装饰及其它配套设施等封堵（遮挡）；
2防火门必须使用经消防验收合格的防火门；
3平行货柜之间应留有不小于1.5m的疏散通道，主要通道不小于3m；
4安全出口疏散宽度不应小于1.4m，不应设门槛，门口内外1.4m范围内不准设踏步梯；
5安全出口不应设置影响人员安全疏散的悬吊门、侧拉门等，疏散门应向疏散方向开启，严禁使用旋转门；
6严禁占用消防通道；
⑦安全疏散标示：装修中任何装修装饰物不得阻挡安全疏散标示。
（三）商铺内独立空间的消防要求：
1、仓库、储物间等储存物品的地方不得形成与外部封闭的独立空间，必须预留与顶部至少25厘m的高度空间面积与外界相通。
2、面积大于5平方米的储物间必须设置喷淋头。须增加喷淋头的，由物业管理部门推荐，承判商负责实施。
（四）商铺内施工工艺及材料的消防要求及标准：
1、对被隐蔽的电器线路、接头、穿管、管道保护材料及其它装饰等，应严格按照规范设置，并配以相应的防火保护措施。
2、装修应采用不燃性材料和难燃性材料（例如：密度板、纸面石膏板等），尽量避免采用在燃烧时能产生大量浓烟或有毒气体的材料。
3、作为防火墙功能的材料，要有专业检测部门提供的耐火极限不低于3小时的检测报告。
4、装饰装修主体材料要以难燃或不燃材料为主，使用易燃材料（例如胶合板、大芯板、细芯板等）时，要在材料外面贴加防火板或涂刷优质防火涂料，防火涂料要涂刷均匀，要求重复涂刷三次以上。
5、装修材料燃烧性能等级划分，a 不燃、b1 难燃、b2可燃、b3易燃。
6、装修装饰方面的消防要求和标准，必须符合国家《建筑内部装修设计防火规范》的要求。
7、常用建筑内部装修材料燃烧性能等级划分详见附表。
（五）明火作业：
1、明火作业是指作业时能够产生点火源（明火焰、炽热体、电火花、火星、光辐射、化学反应热和生物热等）的工作。
2、明火作业必须经安保部门审核同意，持有安保部门的《动火许可证》，方能施工。
3、明火作业不得与油漆喷涂等可以产生易燃易爆气体的工作交叉作业。
4、明火作业必须做好防火、灭火措施，准备好防护、灭火器材；
5、明火作业时必须有专人负责监管；
6、电焊、气焊、气割等特殊工种的工人必须持有相对应的《职业资格证书》；
（六）施工现场的管理：
1、施工现场必须与营业区域用不燃或难燃材料做好阻隔。
2、施工现场禁止吸烟。
3、营业时，不应进行电气焊、油漆粉刷等施工作业；
4、严禁使用电炉及大功率白炽灯泡或碘钨灯等高热设备（白炽灯不得大于60W，）；
5、照明灯具要做好防护措施，周围1m内不得有易燃、可燃物。
6、易燃、易爆材料，要设专人管理并控制其数量，防止堆积过多；
7、、所有材料严禁阻挡道路，不用的易燃物（纸壳、木屑等）必须及时清理；
8、施工现场的氧气、乙炔等气瓶应有专人管理，严禁随意乱放，不用时及时关闭阀门；
9、现场必须配备一定数量（2具以上）的灭火器材，以便扑灭初期火灾；
10、在做防水、喷漆、地板打蜡、家具上光等有易燃易爆气体时严禁进行明火作业。
11、工人严禁吃住在现场；
二、日常消防管理
（一）火警信号的应变措施
1、若听到邻近楼层声光报警器的响声：
a、若所在楼层的声光报警器没有响声，则表示火警并非在你附近发生，不会有即时危险，****购物中心工作人员正在处理中。应尽快做好离开的准备。
b、当听到所在楼层的消防声光报警器响起后或从广播或保安人员处接获疏散通知后，要即刻离开****购物中心。
c、保持镇定，若无疏散必要，商户可自行决定是否应离开****购物中心。
2、如听到本楼层声光报警器响：
a、听到本层声光报警器响起时，即表示附近范围可能发生火灾。
b、迅速全面地检查你的工作地点及附近是否有火灾发生。
c、消防责任人应尽快检查所在地方及附近是否失火，并组织灭火疏散工作。
d、若发现火警，请立即进行初起火灾的扑灭和人员的疏散工作，有秩序地离开****购物中心。
3、确实已发生火灾
a、请立即拔打****购物中心报警电话，并将按下附近的手动报警器，通知****购物中心的消防中心。
b、请立即拨打电话119向消防部门报警。
c、当火势不大时，立即利用附近的消防设施进行初起火灾的扑灭工作和组织人员疏散，切勿尝试用水扑救由电源或油类引起之火灾。
d、若火势无法受到控制，请离开****购物中心。
4、火灾疏散
a、各商铺的消防责任人接到火警后应按照职责分工展开工作。
b、其余义务消防队员应保持镇定，依照****购物中心消防总指挥的指示行动。
c、除照明灯光外，关闭本商铺所有电器及门窗。
d、各消防责任人须在疏散后清点人数，防止有人再入火场，以便协助消防人员的抢救工作；若发现有员工或顾客失踪，请即通知消防人员及****购物中心管理人员进行救援。
e、所有人员利用消防通道离开****购物中心，并关闭所有防火门。到外面安全的空地集合，切勿在现场逗留。
f、疏散时不得乘坐任何电梯。所有电梯在有火警发生时会自动迫降一楼。
g、各商铺必须负责安排疏散本商铺内的所有员工及顾客，若需要消防人员援助，请通知****购物中心物业消防中心。
h、未经消防部门及****购物中心管理人员允许，切勿再度进入****购物中心。
（二）****购物中心的消防安全系统
1、消防现场总指挥
消防现场总指挥是消防部门在火灾现场的最高指挥官，抵达现场后负责统筹灭火工作。
2、****购物中心消防责任人
****购物中心消防责任人是****购物中心日常消防工作的责任人，他将依据本手册组织****购物中心日常消防防范工作。
3、楼层消防负责人
楼层消防负责人是****购物中心各楼层日常消防工作的责任人，由所在楼层的经营管理人员担任，对****购物中心消防责任人负责。
4、商户消防负责人
各公司中常驻****购物中心的最高负责人为本公司的消防负责人，负责本公司的消防安全工作。
5、火灾手动报警按钮
****购物中心的火灾手动报警按钮为10*10cm左右红色个体，安装高度为1.4m，中间带有透明有机玻璃。手动报警按钮一经按下（切勿击碎），火警信号会立即传至****购物中心消防控制中心，非紧急情况下请勿随便使用。
6、 自动火灾报警系统
****购物中心装有自动火灾报警系统，一旦有火警迹象，该系统即会自动报告消防中心，消防中心会立即派人确认火警情况，并依据实际情况通过广播或声光报警器发出火情警报。
7、 紧急出口
紧急出口附近有安全出口指示灯和诱导灯等安全疏散标志，指向消防通道的出口，在无灯或多烟的情况下，只要沿安全指示所指方向前进，就可以到达消防通道，沿消防梯跑至一楼室外脱离火场。
8、 消防通道
消防通道是独立于其他经营空间的供人员逃生用的安全通道，通道内的照明为应急电源供电，在停电的情况下消防通道均有照明。
9、 防火门
经特别构造的防火门，可以阻止火势及浓烟蔓延至消防通道。故在平时应保持关闭状态但不得锁闭，人员逃生时防火门应随手关闭。
10、 逃生途径
在紧急情况下疏散时，请使用最近的消防楼梯，迅速撤离****购物中心，到地面街道出口，发生紧急情况时不得乘坐电梯。
11、公众通讯系统
a、****购物中心公共地方及每个商铺均设有公共广播系统，如遇火警将会利用该广播系统播发有关消息和指示。此外，消防人员或****购物中心消防中心在某些特殊情况下亦可利用该系统作其他广播。
b、通常所有信息均以中文宣布，在需要的情况下亦会同时用英文宣布。
12、****购物中心的声光报警器，通常每隔几个月试验一次，如有试验，****购物中心物业中心将以书面通知各商户或经公共广播系统广播有关消息。
13、任何初期被扑灭的火灾，必须向物业中心及消防部门报告，以便进行调查和清除隐患。
（三）火警广播
****购物中心设有的公共广播系统在火灾发生时，将发出如下火警广播：
请注意，请注意，XX位置发生火情，灭火组人员利用就近的消防器材进行灭火，疏散组人员立即组织人员进行疏散，由最近的消防通道撤离。疏散时请勿乘用任何电梯。
三、日常消防店铺注意事项：详见附件3
关于商铺装修和消防管理的内容先说这么多吧，下一期我们针对《管理公约》中的物业管理部分进行描述，同时还有很多支持性附件等着一一和大家见面，敬请期待奥！
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